1. Consideraciones generales
GOJO está comprometida en mantener la exactitud y la seguridad de su información personal. La presente Política global de privacidad (“Política de privacidad”) explica qué tipos de información personal podemos recopilar sobre usted durante la realización de nuestro negocio, por qué se recopila, cómo usamos su información personal y cuándo podemos transferirla a un tercero. También explica los derechos que usted tiene a lo siguiente:
- solicitar que le proporcionemos una copia de la información personal que mantenemos sobre usted;
- solicitar que corrijamos la información personal que mantenemos acerca de usted;
- otros derechos legales que tiene respecto de la información personal que mantenemos sobre usted.
Esta Política de privacidad entrará en vigencia el 1 de enero de 2020. Reemplaza todas las demás políticas de privacidad que hayamos emitido.
En la presente política de privacidad, el término:
a. “Individuo” se refiere a una persona física viva e incluye a todos los clientes reales y potenciales de GOJO, usuarios finales de los productos de GOJO, usuarios de nuestros sitios web y otras personas sobre quienes recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos información personal. El término Individuo no incluye a nuestros empleados, potenciales empleados y contratistas para quienes contamos con una política de privacidad por separado. También usamos “usted” o “su” en la presente Política de privacidad para referirnos a los Individuos.
b. “GOJO” significa GOJO Industries, Inc. y todas sus subsidiarias y afiliadas, excepto aquellas que mantienen sus propias políticas de privacidad. También nos referimos a GOJO como “nosotros”, “nos” y “nuestro”.
Si usted vive en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el estado de California, en EE. UU., o en estado de Nevada, en EE. UU, es posible que tenga derechos adicionales respecto de la información personal que mantenemos sobre usted. Tales derechos se describen en las siguientes secciones:
Esta Política de privacidad describe una gran variedad de actividades de procesamiento de datos. Se basa en la ley vigente, los principios de las prácticas justas sobre la información y las mejores prácticas.
2. GOJO es una empresa mundial con oficinas principales en los Estados Unidos
GOJO es una empresa mundial con sus oficinas principales en Akron, Ohio, en EE. UU. Su información personal puede transferirse a ubicaciones de GOJO y a terceros ubicados en los Estados Unidos y otros países o territorios que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que el país en el que usted reside. Independientemente del país en el cual se recopile, procese o almacene su información personal (personal information, PI), procesaremos dicha PI de conformidad con la presente Política de privacidad.
3. ¿Qué es la información personal?
La información personal (“PI”) se refiere a toda información que (i) identifique a un Individuo de forma directa y clara (por ejemplo, su nombre) o (ii) pueda usarse en combinación con otra información a fin de identificar razonablemente a un Individuo (por ejemplo, su género, edad o dirección laboral).
4. ¿Qué es la información personal confidencial?
La información personal confidencial (“Información confidencial”) es un subconjunto de PI que, por su naturaleza, es más confidencial que la PI. Hace referencia a la raza, la religión, la nacionalidad, las opiniones políticas, la participación en sindicatos, las preferencias sexuales, la orientación sexual, los datos genéticos y los datos biométricos.
5. ¿Qué PI recopilamos?
Podemos recopilar, almacenar y usar diferentes tipos de PI sobre usted. Los tipos de PI pueden incluir lo siguiente:
- nombre y apellido, dirección particular, nombre del negocio y dirección comercial, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico y números de teléfono comercial y móvil;
- firma, número de cuenta y contraseña, y número de tarjeta de crédito;
- el tiempo durante el cual ha tenido una cuenta con GOJO;
- género, fecha de nacimiento y estado civil;
- horarios de navegación, información acerca de cookies, historial del sitio web e identificador de cuenta de redes sociales.
Si bien es poco habitual que lo hagamos, en ocasiones, podemos recopilar Información confidencial en situaciones limitadas.
6. ¿Recopilamos la PI de los niños?
No. GOJO no adquiere ni conserva, a sabiendas, PI sobre niños menores de dieciocho años y eliminará dicha información si se recopila o procesa por error.
7. ¿Quién no brinda su PI?
Recopilamos la PI de su parte cuando usted:
- interactúa con nosotros mediante el uso de uno de nuestros sitios web antes y después de convertirse en cliente o usuario final;
- nos solicita que le brindemos nuestros productos o servicios, y nos brinda su PI junto con su solicitud;
- se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, uno de nuestros sitios web o correspondencia impresa;
- visita uno de nuestros sitios web que incluyen cookies y tecnologías similares. (Consulte la Sección 8 a continuación sobre nuestro uso de cookies);
- responde a una de nuestras promociones, solicita una muestra del producto, participa en un sorteo o concurso, o se suscribe a promociones de nosotros, incluso por correo electrónico.
Si no nos brinda su PI cuando se la solicitamos, es posible que no podamos cumplir con todas nuestras obligaciones legales y contractuales, o llevar a cabo todas las actividades, como proporcionarle materiales de marketing. Le aclararemos si esta situación sucede, y cuando ocurra, y cuáles serán las consecuencias de no proporcionar su PI.
También recopilamos su PI de terceros, como los siguientes:
- aquellos que nos brindan su PI para que podamos comunicarnos con usted y proporcionarle información sobre los productos y servicios de GOJO;
- nuestros distribuidores y representantes de marketing.
8. Cookies
GOJO utiliza diferentes tipos de cookies y tecnologías similares en sus sitios web. Algunas de esas tecnologías recopilan su PI. Consulte nuestra Política de cookies.
9. ¿Con qué fundamento legal GOJO recopila y procesa su PI?
Existen diferentes motivos por los cuales GOJO recopila y procesa su PI. Esos motivos incluyen los siguientes:
- Usted otorgó su consentimiento. El consentimiento puede ser por escrito. O bien, puede ser oral.
- Debemos procesar su PI a fin de celebrar un contrato entre usted y GOJO. Por ejemplo, necesitamos su PI para enviarle los materiales de marketing que solicitó o realizar un sorteo.
- El procesamiento es necesario para que GOJO cumpla con una obligación legal. Por ejemplo, GOJO necesita cierta PI a fin de permitirnos procesar su orden de compra.
- Otros motivos permitidos por ley.
10. ¿Cómo usamos la PI que mantenemos sobre usted?
GOJO usa su PI para lo siguiente:
- Gestionar todos los aspectos de nuestra relación con usted. Esto incluye enviarle materiales promocionales, cumplir con pedidos de productos, prestar servicios como PURELL SMARTLINK™, comunicarse con usted acerca de los precios y descuentos, y programar instalaciones de dispensadores.
- Responder a sus preguntas.
- Determinar cómo se utilizan nuestros sitios web.
- Mejorar el contenido de los sitios web.
- Brindarle información específica.
11. Datos consolidados
En algunas situaciones, GOJO puede usar su información junto con información que pertenece a otros Individuos. En este proceso, utilizamos diferentes métodos para eliminar de su PI las partes que lo identifican antes de combinar estos datos con la información de otros Individuos. El resultado de este proceso son los datos consolidados, los cuales no permiten identificarlos a usted ni a otro Individuo. Utilizamos estos datos consolidados por diferentes motivos, entre ellos, hacer mejoras en nuestros productos y servicios, y cómo se los brindamos.
12. ¿GOJO comparte su PI con terceros?
GOJO no vende su PI a terceros a cambio de un pago económico.
GOJO podrá transferir su PI a terceros cuando GOJO no reciba un pago económico. Los ejemplos de estas transferencias incluyen lo siguiente:
- Cuando usted nos solicita que lo hagamos o nos otorga su consentimiento para hacerlo.
- A Proveedores de servicios. Un “Proveedor de servicios” es una empresa o persona que procesa su PI para un fin comercial de GOJO en virtud de un contrato por escrito entre GOJO y el Proveedor de servicios. Algunos ejemplos de un fin comercial son el procesamiento de pedidos de productos, el cumplimiento de las solicitudes de muestras y la prestación de servicios promocionales.
- A nuestros socios distribuidores y representantes de marketing a fin de ayudarlos en sus esfuerzos de ventas.
GOJO también proporciona su PI a un tercero en las siguientes situaciones:
- Si GOJO vende un negocio, su PI puede enviarse al comprador de dicho negocio. Si GOJO compra un negocio, podrá adquirir la PI de clientes y posibles clientes de ese negocio.
- Cuando así lo exige la ley, la orden de un tribunal u otro organismo gubernamental.
- Cuando GOJO determina que resulta necesario o deseable proteger nuestra seguridad y la seguridad de nuestros empleados y otras personas.
- Cuando la PI que transferimos se encuentra disponible al público en los registros gubernamentales.
- Cuando solicitamos ayuda a asesores profesionales, como abogados y contadores.
13. Sus derechos respecto de su PI
Usted tiene el derecho a que se le informe porqué GOJO recopila su PI y cómo GOJO usa su PI. La presente Política de privacidad le brinda esa información.
Usted también tiene los derechos que se describen en las secciones de la A. a la H. a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese a las siguientes direcciones:
- Si es un particular que vive en Europa, utilice este enlace para enviar su solicitud.
- Si vive en otra parte del mundo, incluidos los Estados Unidos, use este vínculo para enviar su solicitud; o bien
- Comuníquese con nosotros al 1 800-563-2190.
Cuando se comunique con GOJO para ejercer cualquier de los derechos que tiene, tal como se describe a continuación, es posible que le solicitemos información a fin de poder confirmar su identidad. Utilizaremos los medios razonables para confirmar que el Individuo que realiza la solicitud es usted. Si no podemos verificar que el Individuo que realiza la solicitud es usted, GOJO podrá negar dicha solicitud.
No existirá ningún cargo por solicitar y recibir su PI. Si GOJO no puede brindarle acceso a su PI, le informaremos los motivos permitidos por los cuales no podemos hacerlo.
Además, es posible que GOJO no siempre pueda cumplir con su solicitud a su entera satisfacción. En algunos casos, es posible que la ley, un acuerdo o un interés legítimos le prohíban a GOJO cumplir por completo con su solicitud. Cuando surjan tales situaciones, GOJO le informará por qué no podemos cumplir con su solicitud.
Usted tiene los siguientes derechos:
A. Acceso
A solicitud, le brindaremos acceso a la PI que recopilamos sobre usted.
B. Corrección (también denominada Rectificación)
GOJO intenta asegurarse de que la PI que poseemos sea exacta, vigente y completa. Si considera que la PI que GOJO recopiló y almacena sobre usted es incorrecta, está incompleta o se encuentra desactualizada, podrá solicitar la revisión o corrección de dicha PI.
C. Eliminación (también llamado “Derecho del olvido”)
Puede solicitar que eliminemos la PI que GOJO mantiene sobre usted. GOJO podrá conservar su PI durante el plazo que consideremos que es necesaria para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la PI.
Existen situaciones en las que la ley vigente nos permite o exige negarnos a eliminar su PI. En el caso de que no podamos eliminar su PI, le informaremos los motivos.
D. Restricción del procesamiento
Puede solicitar que GOJO restrinja el procesamiento de su PI en determinadas circunstancias, incluso si considera que la PI no es exacta.
E. Portabilidad
Si resulta posible dados los sistemas automatizados y la arquitectura de datos entonces vigentes de GOJO, usted tiene el derecho a recibir de parte de GOJO su PI en formato legible por máquinas.
F. Objeción
En situaciones limitadas, usted tiene el derecho a objetar que GOJO procese su PI.
G. Procesamiento automatizado
Usted tiene el derecho a solicitarnos que dejemos de usar su PI para el procesamiento automatizado, como la determinación de perfiles.
H. Retiro del consentimiento
Cuando GOJO recopila y procesa su PI de acuerdo con su consentimiento, usted tiene el derecho a retirar dicho consentimiento.
I. Presentación de una queja
Usted también tiene derecho a presentar una queja ante el organismo gubernamental correspondiente si considera que GOJO no cumplió con la presente Política de privacidad o infringió la ley.
14. Conservación de su PI
Conservaremos su PI durante el plazo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y con los requisitos legales, de contabilidad y de informes.
15. Seguridad de la información recopilada
Estamos comprometidos a proteger la seguridad de la PI que recopilamos de usted. GOJO utiliza las medidas de protección físicas, técnicas y administrativas razonables para ayudar a proteger la información de la destrucción, la pérdida o el acceso o uso no autorizados o inadecuados.
16. ¿Con quién puedo comunicarme acerca de mis derechos en virtud de la presente Política de privacidad?
Utilice la información de contacto incluida en la Sección 13 anterior. El punto de contacto es diferente según el país en el que reside.
17. Cambios en la presente Política de privacidad
La fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad es el 1 de enero de 2020.
Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. En nuestro sitio web, encontrará una versión revisada de la presente Política de privacidad.
Sus derechos si vive en el Espacio Económico Europeo
1. Controladores de datos
El Reglamento General de Protección de Datos define a un “controlador” como una persona o entidad que determina la finalidad de procesamiento de la PI.
Los controladores de datos son los siguientes:
GOJO Industries – Europe Ltd
Units 5 & 6 Stratus Park
Brinklow, Milton Keynes MK10 0DE
Reino Unido.
GJF Holding SAS
8 rue Léon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
Francia.
Laboratoires Prodene Klint
8 rue Léon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
Francia.
Prodene GmbH
Im Trutz Frankfurt 55
60322 Frankfurt
Alemania.
2. Transferencias de PI fuera del EEE
Si reside dentro del EEE y transferimos su PI fuera del EEE, implementaremos una de las medidas de protección necesarias a fin de que la transferencia cumpla con la ley europea de protección de datos. GOJO depende de las disposiciones contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea al momento de transferir su PI a un país, como los Estados Unidos, en donde la Comisión considera que las leyes de privacidad no son las adecuadas. Podrá solicitar una copia de las disposiciones contractuales estándar que hemos implementado por correo electrónico a GOJOGDPR@GOJO.COM.
3. Derechos post mortem
Cuando lo permita la ley, usted podrá determinar pautas para el almacenamiento, la eliminación y la comunicación de su PI después de su muerte. Estas pautas pueden ser generales o específicas.
Sus derechos si vive en California
Además de los otros derechos ya analizados en la presente Política de privacidad, si usted es un consumidor de California, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) de 2018, la ley de este estado puede brindarle derechos adicionales con respecto a su PI. La CCPA define la PI de manera muy amplia. Toda la PI que recopilamos se obtiene para el fin comercial de brindarle nuestros productos y servicios de manera efectiva, y permitirle obtener más información sobre nuestros productos y servicios, y beneficiarse de estos.
Además, si un consumidor de California ejerce sus derechos conforme a la CCPA, no discriminaremos a dicho consumidor al negarle nuestros bienes o servicios, cobrarle precios o tarifas diferentes o los consumidores de lugares similares, ni brindarle un nivel o una calidad diferentes de nuestros bienes o servicios.
1. Transferencia de su PI a terceros
A. Venta
GOJO no vende su PI a terceros a cambio de una compensación económica.
GOJO podrá transferir su PI a terceros cuando GOJO no reciba un pago económico. La ley de California define “vender” como la venta, la comunicación o la divulgación de su PI a cambio de un pago económico u otro medio de valor recibido por ella.
Si desea indicarnos que no vendamos su PI, puede hacerlo a través de los siguientes métodos:
Podemos vender (pero no a cambio de una compensación económica) los siguientes tipos de PI a terceros que no sean Proveedores de servicios:
- nombre y apellido, nombre del negocio y dirección comercial, y números de teléfono comercial y móvil.
B. Transferencia a Proveedores de servicios
Podemos transferir su PI a un Proveedor de servicios externos para un fin comercial. Transferimos los siguientes tipos de PI a Proveedores de servicios externos para un fin comercial:
- nombre y apellido, nombre del negocio y dirección comercial, y números de teléfono comercial y móvil;
- número de cuenta de GOJO;
- nombres de cuenta de redes sociales.
2. Transferencia de su PI a terceros para el marketing directo de terceros
La ley de California le permite solicitarnos información adicional si transferimos, o compartimos, su PI con terceros para sus fines de marketing directo. GOJO no transfiere, ni comparte, su PI a terceros para sus fines de marketing directo.
3. No seguimiento
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares. Para obtener información adicional sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares, haga clic en el vínculo aquí para leer nuestra Política de cookies.
Tenga en cuenta que nuestros sitios web no responden a la configuración del navegador de No seguimiento y no participan en ningún Marco de trabajo de No seguimiento que nos permita responderle. Sin embargo, cumpliremos las solicitudes de desactivar las cookies que usted designe mediante nuestro centro de preferencias de cookies. Puede acceder a nuestro centro de preferencias de cookies aquí.
Sus derechos si vive en Nevada
La ley de Nevada puede permitirle que nos indique no vender parte de su PI a cambio de una compensación económica. Sin embargo, tenga presente que GOJO no vende su PI a terceros a cambio de una compensación económica.